Ｑ＆Ａ



下記にないご質問がある方はお気軽にこちらよりお問合せ下さいませ。

Q：色や柄、生地などはどうやって決めるのですか？
Q：加工はそちらのお店の中でやっているのですか？
Q：私の着物はどの職人さんが作るのでしょうか？
Q：この職人さんに作って欲しいという希望があるのですが、それは出来ますでしょうか？
Q:もし急な用事が入り荷物が届いたときに不在だった場合、荷物はどうなるのでしょうか？
Q：配送日の指定は出来ますか？



Q：色や柄、生地などはどうやって決めるのですか？

A：まずお客様のお誂えしたいお着物をご希望を当方へお伝え頂いた後、
こちらからそれに相応しいサンプルやお見本などをそちらへご発送致します。
ご確認頂きまして、よろしければ加工スタートとなります。
お客様がご納得されるまでご確認は致します。


Q：加工はそちらのお店の中でやっているのですか？

A：当店内でする加工もございますが、
本格的な加工はそれぞれの職人の持ち場（作業場）での作業となっております。


Q：私の着物はどの職人さんが作るのでしょうか？

A：それぞれの職人に得意分野がありますので、
加工内容によりどの職人が仕事をするかというのをこちらで判断致します。
お着物は何人もの職人により加工される事になりますので、
誰によって作られたという事は申し上げられないのですが、
誰がメイン加工をしたのかをお伝えする事は可能でございます。


Q：この職人さんに作って欲しいという希望があるのですが、それは出来ますでしょうか？

A：はい、こちらで加工内容を判断させて頂いた後、
可能であれば極力ご希望に沿う形で仕事を割り振り致します。


配送について

Q:もし急な用事が入り荷物が届いたときに不在だった場合、荷物はどうなるのでしょうか？

A：お近くの配送センター営業所までご連絡いただけると再配送してもらえます。
不在の場合には、不在通知票が届けられているはずですので、
そちらの連絡先へ連絡すれば、すぐに配送してもらえます。


Q：配送日の指定は出来ますか？

A：はい可能でございます。時間指定も可能でございます。
交通事情により多少前後する事もございますがそれはご了承下さいませ。

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